AU-DELÀ DES APPARENCES : CONCEVOIR DES ESPACES ACCUEILLANTS POUR TOUS

L'accessibilité des locaux ERP (Établissements Recevant du Public) revêt une importance cruciale dans la conception architecturale moderne. Au cœur de cette problématique se trouvent les handicaps invisibles, souvent négligés parce qu'inconnus. Pourtant , ces handicaps invisibles impactent significativement l'expérience des personnes qui en sont affectées. Nous allons explorer les défis associés à ces handicaps et la manière dont une approche inclusive peut transformer la conception des espaces publics.

Quand je parle de handicap autour de moi, le premier réflexe des gens est de me répondre "fauteuil roulant", parfois "aveugle". Pourtant, 80% des personnes en situation de handicap ont un handicap invisible. 

Les handicaps invisibles englobent une variété de conditions telles que les troubles cognitifs, les troubles mentaux, les troubles auditifs, ou les maladies chroniques. 

Bien que non immédiatement apparents, ces handicaps peuvent avoir un impact considérable sur la vie quotidienne des individus. Il est crucial de les prendre en compte dans la conception des locaux ERP pour garantir une accessibilité universelle.

Pourquoi cela me paraît indispensable de se préoccuper de ces handicaps, au-delà de l'obligation légale ? Parce que toute personne née valide peut être un jour en situation de handicap : un AVC, une dépression profonde, une maladie auto-immune... et tout simplement la vieillesse !

De tous les handicaps invisibles, le déficit auditif est souvent oublié pourtant il est celui qui nous impactera tous plus ou moins après 65 ans. Cela veut dire des dizaines d'années de situation de handicap pour tous. 

La première étape vers une conception inclusive est la compréhension des normes d'accessibilité en vigueur. Ces normes fournissent un cadre réglementaire garantissant que les espaces publics sont accessibles à tous. Dans le contexte des handicaps invisibles, il est essentiel de s'assurer que les exigences tiennent compte de ces conditions souvent négligées.

Une bonne signalétique est primordiale pour nombre de handicaps invisibles. Elle doit permettre de se repérer :

 - facilement, même sans savoir lire,

-  rapidement 

- lisiblement

La loi prévoit également que toutes les informations soient accessibles universellement, les informations auditives doivent être impérativement doublées d'informations visuelles.

Adopter une approche proactive en matière de conception inclusive est indispensable. Cela implique la mise en œuvre de stratégies architecturales qui prennent spécifiquement en compte les besoins des personnes avec des handicaps invisibles.

Lorsque je dois concevoir un ERP, j'imagine l'expérience de l'usager en changeant de rôle pour balayer tous les handicaps possibles :

"je ne vois pas ou mal, des deux yeux, d'un œil"

"je n'entends pas ou mal"

"j'ai des difficultés de compréhension"

"l'inconnu me provoque des crises d'angoisse"

"j'ai du mal à me déplacer"

"j'ai une mauvaise préhension"

J'ai conscience que malgré le respect de toutes les règlementations, la meilleure volonté du monde, il existera toujours des problématiques  insolubles. Mais je m'efforce de répondre au mieux à un maximum de personnes.

Pour mieux vous faire appréhender cet univers du handicap invisible, j'ai demandé à une amie malentendante de me dire ce qui la gênait le plus au quotidien et sa réponse a été rapide : l'ambiance sonore. Par exemple, au restaurant, avec le bruit ambiant elle doit parfois faire preuve d'une concentration énorme pour pouvoir suivre une conversation. Pourtant avec son appareil auditif, son handicap est en partie compensé. Alors d'où vient le problème ?

Il s'agit d'un problème de traitement acoustique  des salles. L'acoustique est une composante qui peut faire toute la différence pour nombre de personnes en situation de handicap. Souvent, cela résonne trop, le son est amplifié. Quand c'est juste désagréable pour les entendants, c'est un calvaire pour les personnes appareillées. Mais cela peut être également extrêmement anxiogènes et/ou fatigants pour les personnes atteintes d'autisme. 

Pourtant, il existe des solutions simples, il existe même un concept simple : 30% des surfaces d'une salle doivent être absorbantes. Dans une salle de restaurant, mettre des nappes , des rideaux, des jardinières peut améliorer grandement l'ambiance sonore. Au bureau, privilégier les sols souples plutôt que le carrelage permet également de réduire le bruit. Attention toutefois à ne pas mettre trop de matériaux absorbants pour ne pas tomber dans l'effet inverse. 

En tant qu'architecte engagée dans la conception inclusive, je propose des services adaptés pour répondre aux besoins d'accessibilité. Ma vision est de collaborer avec vous pour créer des espaces qui non seulement respectent les normes, mais qui vont au-delà pour assurer une accessibilité totale.

 N'hésitez pas à me contacter pour discuter de vos projets et découvrir comment nous pouvons ensemble engager le changement vers des espaces publics véritablement inclusifs. ! 

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